Omgaan met managers is een vak apart

Wil je als coach met managers kunnen omgaan en er goed mee overweg kunnen, dan zul je als coach moeten weten hoe managers denken. Wat managers willen. Wat hun prioriteiten zijn. Je moet, op het moment dat een manager bij jou het kantoor binnen komt stappen en zijn verhaal uiteen begint te zetten, al in een vroeg stadium van de uitleg weten wat je als coach qua coaching voor ogen hebt.

Je moet als het ware gelijk kennis paraat hebben staan over managers in het algemeen zowel als over degene die voor je zit. Daarvoor moet je (en dit is met name voor beginnende coaches belangrijk) eerst weten hoe je zelf, als coach in elkaar zit. Wat je kernwaarden als coach zijn. En wat je zelf zou willen als je in de schoenen van je cliënt stond. Om te weten hoe je zelf als coach in elkaar zit moet je echter als het ware leiding kunnen geven aan jezelf en jezelf als persoon onder iedere omstandigheid onder controle hebben. Je moet ook helder voor ogen hebben wat zowel de doelen van je cliënt zijn, als ook wat de doelen van jezelf als coach zijn, teneinde je cliënt zo goed mogelijk te ondersteunen tijdens het coachingtraject Kortom: je moet als het ware aan coaching management doen.

Pas dan zul je succesvol managers kunnen begeleiden. Managers die gewend zijn aan snelheid. Die kort en bondig willen weten waar ze aan toe zijn. Of die toe zijn aan een volgende stap in hun carrière, dat kan natuurlijk ook. Als je bijvoorbeeld managers voor je krijgt die een stap voorwaarts in hun carrière willen maken, dan zul je, gelijk career coaches dat doen, al een beetje voor ogen moeten hebben welk soort loopbaancoaching het meest bij een persoon past, als je nog in de intakefase van het coachings traject bent. Maar daarbij moet je ook nog flexibel zijn en rekening houden met plotseling veranderende wensen en aanvullingen.

Om de weg te weten als het op loopbaancoaching aan komt zul je in je hoofd al een behoorlijke hoeveelheid kennis moeten bezitten onder het kopje ‘coaching-onderwijs’ en weten hoe je, zoals deze twee woorden al suggereren, een manager met verdere aspiraties op het werkvlak kan attenderen op verdere leermogelijkheden en, als kers op de taart, of eventuele leermogelijkheden geschikt zijn voor deze persoon. Er zijn vele mogelijkheden die je al coachend kan benutten om iemand naar een passend vervolg van zijn loopbaan te begeleiden, zoals competentietesten en andere middelen. Dus, als je als coach veel met managers werkt, is het handig om van alle markten thuis te zijn. Voordeel is wel dat het je werk afwisselend houdt.