Coachen in de zorg en het onderwijs

Coaching is een managementmethode die, sinds het werd geïntroduceerd, vrijwel gelijk zijn vruchten afwierp. Vandaag de dag is het een van de meest gebruikte methodes juist omdat het zo goed werkt. Een coach riep in het begin bij velen vooral beelden op van iemand in een therapeutische rol. Maar dit beeld strookt niet echt met de werkelijkheid. Vrijwel iedereen weet tegenwoordig dat een coach niet iemand is die in een lange witte doktersjas achter een bureau zit. Integendeel, coaching kom je overal tegen.

Terecht, want goede coaching kan van hele grote waarde zijn in een bedrijf of organisatie. Neem bijvoorbeeld iets als coachen in de zorg. Er zijn al vele medewerkers in ziekenhuizen en verzorgingstehuizen die hebben ondervonden hoe prettig het is om iemand naast zich te hebben die hen kan stimuleren om vanuit zo veel mogelijk invalshoeken naar hun werk te kijken. Werk dat iedere dag weer verschillend is en een uitdaging met zich mee brengt. En omdat er binnen deze tak wordt gewerkt met mensen die allerlei verschillende vormen van ondersteuning nodig hebben, is het voor verzorgenden een uitdaging ieder persoon vanuit verschillende invalshoeken te ondersteunen.

Buiten de zorg, kunnen we ook coachen in het onderwijs noemen als een goed toonbeeld van het succes van coaching. Het onderwijs als vakgebied is natuurlijk ook werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is, en waar de neutrale blik van een coach van grote waarde kan zijn. Ook hier werk je met veel verschillende mensen, zowel jongeren als ouders en collega’s , en kan het geen kwaad om zelfreflectie uit te oefenen en hierbij ondersteuning te hebben van iemand die je daarbij met kritische vragen inzicht in jezelf geeft.

En dit gegeven roert gelijk een andere pijler van coachen aan die maakt dat deze methode zo succesvol is. Een coach is niet iemand die je op commando een helpende hand toesteekt en alle rotzooi maar voor je opruimt, nee, een coach is een persoon die je helpt om je eigen hulp te zijn. Een persoon die je helpt je eigen probleem onder woorden te brengen en er zelf actie op te ondernemen. Een persoon die je helpt kritisch naar je eigen voortgang te kijken en die jou helpt om zelf manieren te bedenken om een nog betere vooruitgang te boeken. En met een beetje goedgeplaatste maar neutrale feedback, brengt die vooruitgang de gecoachte medewerker uiteindelijk een betere werkhouding, een betere uitstraling naar andere mensen toe, en persoonlijk succes op hun eigen werkterrein. En met goed coachen is dat voor iedereen bereikbaar.